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人际沟通:个人和企业都需要

人际沟通:个人和企业都需要

分类:人际沟通方式 102 0

人际沟通在现今社会中往往起着决定性的作用。日常的聊天、说话办事、业务应酬、商业合作、销售产品、企业公关等等领域都能见到人际沟通的影子。因此,我们想要在事业、家庭、企业上有所成就,那么就必须懂得人际沟通。

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个人成功离不开人际沟通

人与人的相处并不总是和谐状态,有时候我们在处理一些事情时会遇到比较固执或者有偏见的人,和这类人沟通,必须要有一定的技巧和方法。

1、谋定而后动——要认清对方的特点,然后采取事宜的交往法则

这种场合的人际沟通就要求我们要尽可能多地去了解对方,不仅要熟悉对方地喜好,还要深入了解对方的性格还心理,这样我们才能“对症下药”,直击要害。要想使自己的人际关系和谐,就一定要采取能够适应环境的沟通态度。

2、换位思考——转变自己的立场

人际沟通中经常会遇到对方观点与自己对立、矛盾的情况,这个时候如果想要有效地沟通下去,就要适当转换一下思维,转变自己地立场,从对方的角度去考虑一下问题,然后试着改变一下自己的思维和观点,说不定能收到不错的效果。

3、用沟通和包容去融化你与他人的心灵坚冰

包容和欣赏是沟通的最高境界。在人际交往中,能够包容彼此的缺点,欣赏并褒扬彼此的有点,你的人际关系会越来越好。

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企业管理离不开人际沟通

有关研究表明,管理中70%的错误都是由于不善于沟通造成的。一个人的管理能力,很大程度上受制于他的沟通能力。企业管理中,人际沟通可以起到以下几个作用。

1、沟通促进组织高效运转

上下级畅通无阻的沟通是保证组织高效运转的前提,而且还能够起到振奋员工士气的作用。上下级良好的沟通关系,能够使员工自由地和管理者谈论自己的企业的观点、看法以及主张,使员工参与到企业的管理中,激发他们的工作积极性和创造性。

2、沟通迸发创意火花

在工作会议上,大家把自己的想法都拿出来进行沟通,然后大家一起出谋划策,制订有效的工作方法和切实可行的战略目标。这种沟通,随时都有可能迸发出很有创意的想法,提高大家的工作效率。

3、沟通使信息传递及时准确

语言沟通虽然能够做到快速传达和及时反馈,但是如果企业规模庞大,上级领导的指示一级一级通过口头传达下来的话,就有巨大的失真的可能。因此有效的沟通或者是文件式的沟通就能够使信息传递及时准确。

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人际沟通无处不在,我们在生活、工作中也需要不断地与人沟通交流,才能达成自己的各种目的。

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