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说话的艺术:拒绝别人的说话技巧

说话的艺术:拒绝别人的说话技巧

分类:人际沟通方式 37 0

生活中,我们会遇到很多别人请我们帮忙,但是处于各种各样的原因,我们不太愿意或者无法去帮助对方,这个时候我们就需要拒绝别人。然而,很多人不懂得如何拒绝别人,或者说不知道如何巧妙地拒绝别人。今天,新励成口才培训小编就和大家一起来学习一下拒绝别人的说话技巧。

拒绝别人的说话技巧-新励成口才培训

1、积极地倾听

当你拒绝别人的请求时,不要随口说出自己的想法。过分急躁的拒绝最容易引起对方的反感,应该耐心地听完对方的话,并用心弄懂对方的理由和要求,让对方了解自己不是草率拒绝的,是在认真考虑之后不得已而为之的。

2、用和蔼的态度拒绝对方

不要以高高在上的态度拒绝对方的要求,不要对他人的请求流露出不快的神色,更不要蔑视或忽略对方,这都是没有修养的具体表现,会让对方认为你的拒绝是对他抱有成见,从而产生逆反心理。拒绝对方要保持温和真诚的态度。

3、明白地告诉对方你要考虑的时间

我们常碍于面子不愿意当面拒绝他人的请求,而是以“需要考虑”为借口来避免直接拒绝对方,通过拖延时间使对方知难而退,这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝,应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚意。

拒绝别人的说话技巧-新励成口才培训

4、用抱歉的话语来缓和对方的情绪

对于他人的请求,表示无能为力,或迫于情势不得不拒绝时,一定要加上“实在对不起”“请你原谅”等抱歉用语,这样,能不同程度地舒缓对方因遭拒绝而受的打击,减轻对方的挫折感和对立情绪。

5、说明拒绝的理由

在拒绝他人的请求时,不要只用一个“不”字使对方“打道回府”,而应给“不”加上合情合理的注解,使对方明白,自己的拒绝并非毫无理由,而是确有苦衷。真诚地说出你拒绝的理由非常必要,它有助于你们维持原有的友好关系。

6、提出取代的办法

当你拒绝别人时,肯定会影响他计划的正常进程,甚至使他的计划搁浅。如果你帮他提供一些建设性的意见,更能减轻对方的挫折感和对你的怨恨心理。

拒绝别人的说话技巧-新励成口才培训

7、对事不对人

你要想方设法地让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他这个人。

巧妙地拒绝别人是一种高级的说话技巧,更是一种说话艺术。掌握拒绝别人的说话技巧能够为你减少很多不必要的麻烦。

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