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走向成功,不仅需要能力出众,更需要高效沟通

走向成功,不仅需要能力出众,更需要高效沟通

分类:人际沟通方式 114 0

无论是学习还是工作,不管是在课堂还是职场,每一个人的快速成长和取得成功都离不开高效沟通。高效沟通不仅能够提高学习和工作效率,节省大量时间和精力,也能够让家庭和睦,邻里和谐。那么在日常生活和工作中,如何进行高效沟通呢?今天小编就来给大家简单介绍一下高效沟通的一些小技巧。

高效沟通小技巧-新励成洛阳口才培训

高效沟通小技巧一:选择积极的用词和方式。

高效沟通的前提就是必须要保持一个积极的态度,沟通时的语言也应该尽量选择体现正面积极的词汇。比如说,你跟客户聊了很长的时间,在跟客户告辞的时候大多数人都会说“抱歉耽误您这么长时间”,其中“抱歉”“耽误”等词汇都略带负面情绪。不知道大家有没有想过这样说:“非常感谢您能耐心听我这么长时间的介绍”。这样一来,你给客户留下的印象就会不同于大多数人,客户一旦有需求的时候,首先想起的大概率就是你。

高效沟通小技巧二:善用第一人称,少用第二人称。

很多人认为,高效沟通与用第几人称有什么关系。笔者这里想说的是,用好第一人称,会让你事半功倍。举一个例子来说明。比如,你要跟一个同事讨论工作中产生的一些问题,这些问题可能是由于同事的失误导致的。你会如何开场呢?你觉得“我们今天来讨论一下我们在工作中如何高效配合吧”这句话是不是应该比“你今天这个工作中应该有个失误,解决一下吧”听起来更加让人舒服?这就是第一人称的巧妙之处。有些人不懂得这些,沟通不人性化,本来是芝麻大小的事情,但是沟通起来却像是有西瓜那么大。

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高效沟通小技巧三:针对不同的沟通对象采用不同的沟通态度。

在生活和工作中,我们会与很多不同的人打交道,在与不同的人交往时自己扮演的角色也不同。对待同事、朋友、领导、下属、孩子、父母,沟通时的态度肯定是不同的。高效沟通,讲究一个态度的转变,与什么样的人沟通,采用什么样的态度和方法。在沟通过程中,也要把握好一个度,“过”和“不及”都要尽量避免。

高效沟通小技巧四:沟通中要在恰当的时候肯定对方的内容,但宁缺毋滥。

高效沟通当然就是要在尽可能短的时间里达到信息互相交换的目的,在恰当的时候肯定对方的内容,不仅会激发对方的积极性,也有利于对方针对你们探讨的内容充分发挥,沟通的内容也就会更加完善。

高效沟通小技巧五:学会倾听。

倾听有时候也是高效沟通的必要手段。当面对爱讲话的人来说,没有什么比耐心倾听来得更能获得对方得信赖。但是倾听并非只进不出,你要在适当时候把对方沟通的内容加以整理和反馈,不要急于表达自己的想法。

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高效沟通小技巧六:先跟后带。

先跟后带是指,即使你的观点和对方相对立,在沟通过程中也应该先站在对方的立场上考虑,并且认同对方观点,然后再通过你的语言和内容诱导抛出你自己的观点,把对方的立场转变到你的思维方式上。

高效沟通时一门艺术,一门大学问,语言是心智的反映。要想高效沟通,我们说话的语言层次要高,格局要大。沟通无处不在,但高效沟通需要我们共同努力,这样才有望达成目的。

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